《仙剑奇侠传四》游戏激活扣点系统已经于8月2日下午17:30重启，之前所有在游戏激活过程中因错误或服务器拥堵等问题，而导致的激活次数被扣减的序列号，都将还原至初始状态。 

　　此外，提醒所有玩家由于部分时段会有较多玩家同时进行游戏激活，若您于游戏激活过程中发生系统延迟回传之情况，请勿同时进行线上激活与手机短信认证激活，否则系统将有可能重复扣除您的激活次数，请静待数分钟，若仍无回应请您再试一次(建议避开高峰时段)，或向本公司客服人员寻求帮助； 

　　此外，提醒所有的玩家妥善保管自己的“产品序列号”，以免因外流而造成的损失。目前自《仙剑奇侠传四》上市以来发生了服务器壅塞造成无法完成游戏激活认证、游戏进行中出现lag停顿不流畅、以及因为游戏激活失败被扣除激活次数的问题，都已提供新的解决方案，再次对激活过程造成的所有不便，致上最深的歉意。(有关仙四客服工作由寰宇之星负责，欢迎玩家来电咨询：010-51655956。)